銀行に持ち込めるセキュリティ
- プレス
- 2022年3月2日
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ATM事業は成長し、経験から学ぶ.
著者:
アイシャ・アル・ムスリム
aisha.al-muslim@newsday.com
パラビット・システムズ社は、米国の銀行トップ20のうち17行を顧客としている。
ATM関連製品の設計・製造を行っているルーズベルトを拠点とするこの小さな企業にとって、これは一夜にして起こったことではない。
1995年に設立された非公開企業であるパラビットは、ATMロビーカードアクセスシステムや個人情報の不正スキミングを検知するリーダーウェルカムセンター、電話充電ステーションなど。パラビットの昨年の売上高は1,000万ドルを超え、年間20%という平均成長率を維持しています。
しかし、挫折はつきものです。パラビットのような新技術製品の開発・販売を行う企業にとって、すべてのプロジェクトが成功するとは限らず、失敗は大きな代償を伴うこともあります。専門家によると、企業は投資回収の保証がないまま、新製品の開発に何ヶ月、あるいは何年も費やすこともあるそうです。
試行錯誤による成長
パラビットの創業者で社長のロバート・レイポニス氏によると、現在、パラビットの最大の顧客はJPモルガン・チェース、バンク・オブ・アメリカ、ロングアイランド第一ナショナル銀行、ニューヨーク・ニュージャージー港湾局だという。
同社の成長を牽引する要因は複数ある。「残念ながら、世界はより安全な場所になりつつあるわけではない」とレイポニス氏は述べた。さらに、大企業は常に、基本的な業務をテクノロジーで処理する方法を模索しており、「より複雑な機能にスタッフを配置転換できる」と同氏は述べた。
「残念ながら、世界はより安全な場所になっていない」
パラビットは、銀行の顧客がカードをリーダーに通すことでATMロビーに入場できるATMセキュリティシステムを提供することからスタートしました。長年にわたり、スキミング検知装置や、人通りの多いエリアや無人ロビーのアクセスを制御する来訪者管理キオスクなど、ニッチなセキュリティ製品の開発にも成功してきました。
多くの製品が成功を収める一方で、パラビット社が大きな損失を被った失敗の一つは2012年に発生しました。同社は6ヶ月と7万5000ドルを投じて「クイックデポジトリー」を開発しました。これは、銀行の顧客が小切手や現金を預け入れ、領収書を受け取ることができるシステムです。レイポニス氏によると、この製品が普及しなかったのは、他の新技術に取って代わられたためです。ATMには現金受取り機と小切手スキャナーが搭載されるようになりました。
「多額の投資です」と彼は言った。「リスクとリターンが大きなものです」
研究開発に投資する際には、「企業は市場、競合、そして顧客ニーズを理解する必要があります」と、トップスピン・パートナーズ。「自社製品と競合製品の1年後を比較する必要があります。競合が次に何をするかを見極める必要があります。」
ストーニーブルック大学中小企業開発センターの上級ビジネスアドバイザー、リー・S・ワケット氏は、企業はまた、一部のプロジェクトの失敗によって生じる可能性のある落とし穴をカバーするための準備金を確実に確保しておく必要があると述べた。
「キャッシュフローの罠に陥らないよう、常に余裕資金を持つことを推奨しています」とワケット氏は述べた。「少なくとも6ヶ月から1年分の準備金を保有しておく必要があります。」
謙虚な始まり
レイポニス氏は、クイーンズ区カレッジポイントにある1,000平方フィートの倉庫スペースで、わずか2人の従業員からパラビットを設立しました。その後、ニューハイドパークとグレンウッドランディングのより広いオフィスに移転し、2006年には税制優遇措置の恩恵を受けて、ルーズベルトに25,000平方フィートのオフィスを構えました。それ以来、同社は従業員17人から62人にまで成長しました。
エンパイア・ステート・デベロップメントの広報担当者によると、パラビットは2007年からエンパイア・ゾーン認定事業体として、雇用創出への見返りとして2013年度までに16万1,385ドルの州からの支援を受けており、2016年まで税額控除を継続する予定だという。パラビットは2006年にヘムステッド産業開発庁（IDA）から減税措置も受けており、これには売上税免除、住宅ローン登録税免除、そして10年間の固定資産税減免などが含まれているとIDA関係者は述べている。
パラビットを立ち上げるにあたり、レイポニス氏はATMサービス会社の経営とコンピュータコンサルタントとしての10年以上の経験を活かしました。目標は、価格をコントロールできるよう、自社で製品の設計・製造を行うことだったと彼は語ります。
「現金とクレジットカードでビジネスを始めました」とレイポニス氏は語る。「本当に苦労しました。強い決意と忍耐力が必要で、期待はしていません。」
「現金とクレジットカードでビジネスを始めました」
新製品と拡張
パラビット社の最新技術は「SkimGardカードリーダー」。ATM本体またはロビーのドアで行われるスキミングは、既存のカードリーダーの上または内部に隠された電子機器を密かに設置することで、暗証番号を記録し、デビットカードやクレジットカードに保存されている個人情報を盗むことで発生します。パラビット社は、このリーダーの設計に3年の歳月と75万ドルを費やしました。これは同社唯一の特許取得製品です。
港湾局広報担当のロン・マルシコ氏によると、港湾局は以前、ケネディ空港、ラガーディア空港、ニューアーク空港の到着ロビーに設置されたウェルカムセンター（地上交通用キオスク、ATM、カスタマーケア担当者ブースなど）の設計、建設、保守をパラビット社に委託していた。この1,200万ドルの契約は最近、5年間でさらに300万ドルの延長契約となった。
空港情報を提供する人間のように見えるホログラムのようなアバターであるバーチャルカスタマーケア担当者 を3人同局に提供した
新本社ビルへの移転
事業拡大に伴い、パラビットは再びヘムステッドIDA（独立行政法人開発公社）に資金援助を求めました。パラビットは2014年9月、ベルモアのグランドアベニューにある6,400平方フィートの建物を92万5000ドルで購入し、本社ビルに改装しました。8月中の移転を予定しており、ルーズベルトの拠点では引き続き製造業務を遂行する予定です。
パラビットの次のステップは、スキムガード製品をはじめとするデバイスを欧州および中東市場に投入することだとレイポニス氏は述べた。「今後数年間で大きな成長が見込まれる」