製品ディスカッション: MMR® 2.0

MMR®リーダーの主な利点は、物理的スキミングとRFIDスキミング検出に加え、ジャイロスコープによる改ざん検出機能、加速度計による衝撃検出機能、ケーブル切断検出機能、暗号化通信機能です。リーダー設置位置検出機能に加え、シマー検出機能も内蔵しています。そのため、スキミング対策に大きな効果を発揮しています。

MMR® 2.0について語ります。MMR®を支える技術、新たな進歩と機能、そしてParabitのアクセス制御ソリューションについて語ります。ぜひお聴きください。

トランスクリプト:

銀行業界において、当社の小売アクセス制御ソリューションは、従来の銀行営業時間外の ATM および ITM ロビーへの顧客アクセスを管理するための業界標準となっています。

ATM ロビー、ITM ロビー、デジタル ブランチ、または顧客をサポートするためのあらゆる種類の進化する銀行リソース、および営業時間の延長などです。

このソリューションでは、マルチメディアリーダーを用いて金融カードで顧客の認証を行います。お客様は入店時にカードを提示します。磁気ストライプカードの場合は磁気ストライプを挿入できます。NFCカードの場合はタップアンドゴーで決済できます。

MMR® はモバイル ウォレットもサポートしているため、モバイル デバイスやスマートウォッチもサポートされます。

これらのデバイスはすべて、お客様を認証し、延長営業時間の施設へのアクセスを提供します。MMR® 2.0では、Bluetooth®テクノロジーも搭載しています。

また、SDK を介してクライアントのモバイル アプリに統合することで、手動または自動プロセスによるクラウドまたはローカルのドアのロック解除をサポートし、顧客エクスペリエンスに摩擦のない、真に摩擦のないソリューションを提供します。

MMR® 2.0 を支えるテクノロジーについてさらに詳しく説明していただけますか?

はい、もちろんです。MMR®については、米国の金融機関上位25社のうち23社に導入済みで、現在はカリブ海諸国全域、そしてEU全域への導入を進めています。大きな成功を収めています。

このソリューションをご利用いただいている多くのお客様は、アクティブプレゼンスディテクターとドアコンタクトの統合により、ATMロビーのセキュリティ確保とドアの半開き検知を実現しています。お客様がロビーに入場できない、ロビーに入場できない、ATMロビーから出られない可能性があるといった通知や、特定の銀行業務環境の監視など、様々なユースケースを開発しています。

私たちのソリューションは、基本的に物理アクセス制御とRFID、スキミング検知、改ざん検知、衝撃検知を備えたアクセス制御ソリューションです。最新のバージョン2.0では、先ほどお話ししたATMロビーへの出入りを遮断する機能の最新リリースをサポートしています。さらに、光センサーも搭載しており、米国の多くの州で安全な照明要件が定められている環境で当社の技術を導入し、監視することができます。米国では、照明は最も安価な安全対策、あるいはセキュリティ対策です。つまり、照明が効果的に機能していることを確認するための監視です。私たちの主要顧客であるニューヨークのApple Bankは、このエンドツーエンドのソリューションを80の施設に導入しています。

そして、ROIは6ヶ月で達成されました。というのも、ホテルやトイレのようなATMロビーを、清潔でブランド力のある銀行施設に生まれ変わらせたからです。施設内の支店の清掃が終わった後、清掃員がATMロビーの照明を消灯したかどうかを監視できるため、ATMの環境が明るく保たれ、顧客が滞留することなく安全に利用できることを確認できました。

これは、2021年第3四半期に導入した当社の新しい標準です。過去数年間で、米国および世界中の大小さまざまな機関に、文字通り5,000台以上のリーダーを販売してきました。

スキミングの軽減に大きな成功を収めました。

私たちは法執行機関、FBI、シークレットサービスと協力し、ATMロビーでスキミングを企てる犯罪者を捕まえるために当社のソリューションを活用しています。当社のリーダーは基本的に検出システムであり、スキミング装置が取り付けられていることを検知します。

通常、犯罪者はスキミング装置をリーダーに取り付け、次に PIN キャプチャ装置を ATM に設置します。

つまり、法執行機関は基本的に、ある場所の監視を設定し、ATM の PIN キャプチャ デバイスを取り外すために戻ってくる人々を実際に捕まえることができたのです。

銀行支店の規模が縮小するにつれ、従来 ATM ロビーを設けていなかった多くのお客様が、当社のソリューションのおかげで ATM ロビーを開設するようになりました。ドライブスルー ATM の導入は、多くの爆発攻撃やフック アンド チェーン攻撃の対象となってきました。ATM ロビーは、ブランド化された 24 時間銀行ソリューションを提供します。多くの銀行が、預金口座から 20 ドルを引き出すために施設に来る顧客を 24 時間 365 日保護するために数百ドル、数千ドルを費やし、照明やカメラを設置していますが、ATM ロビーがない場合の多くは、ロビーを使用する顧客を保護することができません。ドライブスルー施設を使用する顧客は、現金が払い出されるときに犯罪者に追い抜かれる危険にさらされています。ATM 環境は、顧客が銀行施設を使用するためのはるかに安全で、はるかに清潔で、ブランド化された環境です。

このソリューションは全米各地の多くのコインランドリーに販売されており、営業時間外のコインランドリーへのアクセス制御に活用されています。また、銀行業界での成功を受けて、強盗被害に遭いやすい高級小売店が、施設へのアクセス制御ソリューションの導入を検討しています。強盗被害は増加傾向にあり、こうした事態から顧客と従業員を守るためです。強盗被害を真に軽減する唯一の方法は、顧客が施設に入る前に審査できる環境を提供することです。

モバイルアプリへの統合により、施設のスタッフが自ら、または施設外のQRコードをスキャンして、当社のSDKが組み込まれたクライアントの小売アプリをダウンロードできるようになります。運転免許証の写真を撮影し、3秒間の身元確認を実施します。前科がなければ、施設への入店に必要な認証情報を発行できます。これは、高級小売店へのより安全なアクセス環境を提供し、顧客とスタッフの両方を守ることにつながります。他の小売企業への当社のソリューションの導入を心待ちにしています。

これは小売店の顧客アクセス制御です。アクセス制御を構築するものではありません。これは多くのアクセス制御企業が提供するソリューションであり、近接カードや生体認証リーダーなど、非常に効果的な製品を提供しています。しかし、私たちのソリューションはあらゆる小売環境に最適なソリューションです。小売モバイルアプリに統合するためのSDKを開発した理由は、多くの店舗、特に高級店の場合、顧客が入店すると、基本的に頻繁に連絡を取り合う販売員がいるからです。特にノードストロームやニーマン・マーカスのような大規模な小売環境では、Bluetooth®経由で統合されているため、顧客が入店すると、小売管理者や担当の販売員に通知を送信できます。

より親密な小売体験を提供します。なぜなら、誰かが施設に入ると、通知を受け取ることができるからです。あるいは、小売店のスタッフも、その顧客が施設に入ったという通知を受け取り、その顧客が施設に入ったことを伝え、その顧客を迎えることができるようになります。これは、顧客がその人を呼び出すよりもはるかに迅速です。また、SDKには、認証情報が割り当てられた人物の人口統計に基づく機能があります。施設に分析機能がない場合でも、その認証情報を利用して顧客とその人口統計を特定し、施設に入館した際のデジタルサイネージ体験を変更できるようになりました。

最新の2.0リーダー（前身の1.5）では、リモートファームウェアアップデートをサポートしていませんでした。そのため、最新リリースの2.0リーダーでは、コントローラーのファームウェアに加えて、リーダー本体のファームウェアもACSソフトウェアスイートでアップデートできるようになりました。この最新設計により、お客様から新しい要件が導入された際にリモートアップデートが可能になり、将来を見据えた技術となっています。あらゆる機能の導入をリモートで行うことができるため、技術者を派遣して現場に派遣したり、アップデートを行ったりする必要はありません。

MMR® リーダーの主な利点は、物理的および RFID スキミング検出のほかに、ジャイロスコープによる改ざん検出機能、加速度計による衝撃検出機能、ケーブル切断検出機能、暗号化、暗号化通信機能が組み込まれていることです。

リーダー設置位置検出機能に加え、シマー検出機能も内蔵しています。そのため、スキミング対策に大きな効果を発揮しています。スキミング検出機能のないリーダーの購入を検討されているお客様や、現在も購入されているお客様がいらっしゃいます。残念ながら、そのようなリーダーは非常に簡単にスキミングされてしまいます。

スキミングは確かに減少しており、COVID-19の流行期にはATMの取扱量が劇的に減少したため、前年ほど蔓延していませんでした。しかし、COVID-19がほぼ収束した現在でも、スキミングは依然として存在しています。しかし、このリーダーを導入することで、金融機関のブランドを守ることができます。スキミングを一度でも試みれば、金融機関はリーダーの購入費用を上回る損害を被る可能性があります。そのため、スキミング検出機能が搭載されていないリーダーは購入しないよう強くお勧めしていますが、予算の制約から、お客様のご負担はそれに限られることを理解しています。

しかし、最近、アクセス制御サービス（Access Control as a Service）をリリースしました。これにより、ソリューションの初期費用を支払う余裕のない機関にも、ソリューションの導入を容易にするために、3年から5年のリースプランで製品を購入できるプランをご用意しました。

素晴らしいですね。素晴らしい。そして、あなたが言及している技術はすべて特許を取得しており、このリーダーのセキュリティをしっかりと支えているのです。

はい、その通りです。業界でもご存じの通り、このリーダーによって当社の知的財産はしっかりと保護されています。そして、この製品によって得られた成果、そしてスキミングの軽減に非常に誇りを持っています。この製品を導入して以来、リーダーによってスキミングが検知され、成功した事例は一度もありません。

それは本当に信じられないことだ。

ええ。私たちはそれをとても誇りに思っています。このソリューションを開発したエンジニアとスタッフをとても誇りに思っています。

彼らが組織のためにしてくれたことにとても感謝しています。

そして、他の業界で生まれつつあるチャンスにも期待しましょう。

詳細については、 sales@parabit.comにメールでお問い合わせください