RightCrowdとのパートナーシップ

クラス最高の訪問者管理ソフトウェアとハ​​ードウェアの統合を準備しましょう

企業のロビーに対する第一印象は、その企業のビジネス全体の状況を反映することもあります。行列、無人のスタッフ、ローテクな対応といったことはもはや当たり前ではありません。RightCrowdの訪問者管理ソフトウェアは、セルフサービスキオスクベースのソリューションによって登録プロセスを改善し、世界で最も混雑する企業ロビーにおける訪問者の体験を向上させます。RightCrowdのセルフサービスキオスクソリューションは、安全性、セキュリティ、コンプライアンスに重点を置きながら、訪問者の処理を効率化します。

企業のブランディングとカラースキームを活用したキオスク画面がプロセスを開始し、訪問者（外部訪問者、請負業者、従業員など）の訪問登録をガイドします。RightCrowdの標準的なセルフサービスガイド付きアプローチを採用することも、特定のビジネスプロセスやコンプライアンスのニーズに合わせてカスタマイズすることも可能です。様々な種類のデータキャプチャデバイスへの接続をサポートしており、人物の詳細を検証できます。キオスクだけでなく、これらのガイド付き手順ベースのソリューションは、受付担当者や警備員のモバイルデバイスにも提供でき、チェックイン・チェックアウトのプロセスを簡素化することで、トレーニングの必要性を最小限に抑えます。

キオスクベースのハードウェアを提供する大手プロバイダーであるParabitと提携しました。Parabitのエンクロージャは、セルフサービスキオスクに必要な機器を魅力的な筐体に安全に収納するのに役立ちます。Parabitは、企業のブランディングやカラースキームに合わせてキオスクハードウェアをカスタマイズし、RightCrowdのガイド画面のブランディングやカラースキームと調和させることができます。これにより、訪問者にとってシンプルで効率的、かつモダンな体験が実現します。

Parabit は、2016 年 4 月に ISC West で RightCrowd インターフェースのデモを行いました。

RightCrowd キオスクベースのソリューションは、必要な周辺機器をケーブルまたはワイヤレスで接続した Microsoft Surface などのタブレットを使用して、より簡単に提供することもできます。

これらのセルフサービス キオスクは、訪問者の処理以外にも使用できます。従業員や契約業者による紛失または忘れたバッジの管理は、多くのお客様にとって課題です。忘れたバッジの交換を管理するために必要なスタッフの数が午前中の到着時間にピークとなるため、この問題はさらに悪化し、長い行列ができたり、一時的なバッジを処理するために追加のスタッフが必要になったりします。バッジの忘れの発生は、スタッフのルーチンが乱れる月曜日の朝や休暇期間後の最初の勤務日にさらにピークになる傾向があります。訪問者の処理に使用される同じセルフサービス キオスクを使用して、スタッフ メンバーが紛失または忘れたバッジを交換することもできます。同様の使いやすいガイド付き画面を使用して、スタッフ メンバーは IT システムのユーザー資格情報を使用してログインして認証し、バッジを紛失したか忘れたかを示します。紛失または忘れたバッジは、RightCrowdキオスクソフトウェア（企業のアクセス制御システムとの堅牢なインターフェースを備えています）によって無効化され、その後、スタッフメンバーに新しい一時バッジが発行されます。この一時バッジでは、スタッフメンバーのすべての物理アクセス権限が有効になります。バッジを忘れた場合は、スタッフが忘れたバッジを持って職場に戻った際に、一時バッジと永久バッジをスワイプすることで、すぐに一時バッジを返却できます。一時バッジの受領が確認されると、キオスクソフトウェアはスタッフメンバーの元のバッジを再度有効化します。

同じロビーキオスクで来客管理と紛失・忘れ物バッジ処理の両方を利用することで、人員削減と関連費用削減を実現し、RightCrowdキオスクソリューションへの投資をより早く回収できます。RightCrowdのお客様の中には、わずか数ヶ月で投資回収できたという報告をいただいている方もいらっしゃいます。これらのソリューションは、来客（およびスタッフ）の処理速度を大幅に向上させ、待ち行列を短縮し、スムーズな来客体験を実現します。詳しくはwww.rightcrowd.com