非接触型MMRリーダーによる顧客満足度の向上

COVID-19パンデミックの間、アクセス制御デバイスに触れることによる衛生上の懸念が高まりました。これを受けて、ベンダーは非接触ソリューションの提供を開始し、顧客がスマートフォンやカードをタップすることでデバイスを操作できるようになりました。ATMでも、顧客が非接触決済を利用できるようになりました。.

こうした懸念は薄れつつあるものの、入場端末やATMにおける非接触技術の導入は拡大しています。「2023年版ATMおよびセルフサービスソフトウェアトレンド」ガイドによると、現在ATMの49.7%がモバイル統合に対応しており、18.3%が非接触／タップ機能を備えています。.

パラビットは、ATMや信用組合のロビーにおけるシームレスで安全な顧客インタラクションを実現する非接触型MMR（マルチメディアリーダー）ソリューションを提供することで、業界をリードしてきました。パラビットの非接触型技術の早期導入と革新は、業界における高い水準を確立しました。.

非接触型MMR（マルチメディアリーダー）リーダーは、カードをタップするか、スマートフォンやスマートウォッチをリーダーにかざすことで、迅速かつ安全に情報を送信します。Mastercardの調査によると、現在、アメリカ人の51%が非接触型決済を利用しています。Mastercardの米国発行会社社長であるリンダ・カークパトリック氏によると、非接触型製品はデバイスに触れる必要性を減らすことで、より安全な体験を提供します。.

非接触型MMRリーダーを導入した金融機関は、顧客満足度の向上を実現しています。銀行や信用組合は、非接触型技術の導入により、より迅速で安全かつ確実な取引を実現し、顧客ロイヤルティと利用率の向上につながっています。.

Parabit のアクセス制御ソリューションについては、こちらを。

「2023年のATMおよびセルフサービスソフトウェアのトレンド」ATMマーケットプレイス、2023年11月16日、 https://www.atmmarketplace.com/resources/2023-atm-self-service-software-trends/ 。

コニッシュ、ローリー。「調査によると、アメリカ人の半数以上が非接触型決済を利用している」CNBC、2020年4月7日、 https://www.cnbc.com/select/mastercard-survey-contactless-payments/ 。