セルフサービス最前線の安全確保：24時間365日稼働するATM/ITM待合室の課題解決
- 7月20日
- 3分で読む
信用組合や小売銀行にとって、24時間365日無人の実店舗型銀行業務を管理することは複雑な業務です。実店舗が夜間に閉店した後も、これらのセルフサービスエリアはアクセス可能な状態のままであり、様々なセキュリティリスクにさらされます。.
玄関ホールは、特に常習的なたむろ、照明不足、カードスキミング、機械の物理的な改ざんなど、さまざまな問題を引き起こしやすい場所です。.
最新の 「A Weekly Bit」、当社の事業開発チームのロバート・イラッジがこれらの課題について解説しました。明るく、たむろする人がいない、顧客が安全にアクセスできるセルフサービスエリアを保護するには、体系的で賢明なアプローチが必要です。
24時間365日営業の玄関ホールの三重の脅威
監視体制のない24時間365日稼働の銀行環境は、物理的な資産を損ない、顧客の信頼やブランドイメージを低下させ、支店の取引量に影響を与える可能性のある脆弱性を招く。.
徘徊と器物損壊： 監視されていない場所は、時に避難場所となり、顧客に不安感を与え、支店での取引量を減少させる可能性があります。
スキミングとデジタル窃盗： 犯罪者は、アクセスリーダーにオーバーレイを素早く取り付けたり、ATMのベゼルにPINキャプチャデバイスを取り付けたりすることで、誰にも気づかれる前に顧客データを盗み出すことができます。
物理的な改ざん： 破壊行為やブルートフォース攻撃は、端末の操作を妨害したり、高価な支店のハードウェアを損傷したり、通信を遮断したりする可能性があります。
解決策：インテリジェントな入退室管理システムと環境監視システム
金融認証情報のみによるアクセス制御を積極的に提供し、玄関ホールの環境をリアルタイムで監視するシステムに移行することで、これらの環境のセキュリティ確保と監視が容易になります。Parabitのアクセス制御システム（ACS）と環境監視センサーは、統合された状況認識機能を提供することで、これらの脆弱性に対処します。.
最新のセキュリティシステムは、堅牢な物理的保護と、お客様にとってスムーズで快適な動線を両立させることができます。監視型アクセスシステムは、物理的なドアを保護すると同時に、空間全体の環境データを収集して保護します。.
1. 高度なMMRリーダーのスキミングおよび改ざん防止機能（SkimGard®）
従来の磁気ストライプリーダーは、スキミング用のオーバーレイに対して脆弱です。ParabitのMMR 2.0およびMMRC 2.0リーダーには、特許取得済みのSkimGard®テクノロジーが搭載されており、リーダーに不正に取り付けられたオーバーレイ、ケーブル切断、改ざん、交換、衝撃などを検知し、破壊行為があった場合にはセキュリティチームに即座に警告を発します。.
2. 柔軟な顧客認証情報アクセス制御オプションをサポート
お客様のスムーズな入店を実現するため、当社のシステムはNFCモバイルウォレットやウェアラブルテクノロジー、NFCカードや磁気ストライプカードに対応しています。また、当社の暗号化Bluetooth® MMR SDKを統合したモバイルバンキングアプリにも対応しており、身体の不自由なお客様（PRM/ADA）が24時間365日営業の銀行環境に入店できる時間を延長できます。.
3. リアルタイム環境モニタリング
スマートセンサーを統合することで、当社のシステムは徘徊、在室状況、顧客が玄関に出入りできない状況、ドアが半開きになっている状況、照明不良などの事象を追跡し、SOC（セキュリティオペレーションセンター）が問題に即座に対応できるようにします。.
ブランドを守り、顧客を保護する
信頼性の高い24時間365日の金融認証情報アクセス制御を提供することで、コンプライアンス、セキュリティ、ブランドイメージ、そして強固な顧客関係を維持することができ、リアルタイム監視を実施することでこれらの領域の安全性を確保できます。.
24時間営業の銀行店舗でどのような状況が見られるか、ぜひお聞かせください。エントランスのセキュリティ強化についてご相談されたい場合は、弊社チームまでご連絡ください。.
24時間365日稼働する銀行環境において、安心感を得る方法について話し合いませんか？
https://www.parabit.com/contact-usにアクセスしてください 。
動画をご覧ください：
動画の文字起こし：
ロバート・イラッジ氏、Parabit のビジネス開発担当者:
「今週の A Weekly Bitでは、 銀行や信用組合にとって大きな悩みの種となっている、24時間365日稼働するATMロビーの課題を取り上げます。支店の営業時間が短縮されると、これらのATMロビーは長時間無人状態になります。そして、ご存じのとおり、ロビーが無人になると、カードスキミング、物理的な改ざん、あるいは単にたむろする場所を探している人々の格好の標的となってしまいます。リアルタイムで環境を監視する、Parabitのアクセス制御システムのような、インテリジェントで改ざん防止機能を備えたアクセス制御システムが必要です。貴支店ではどのような状況でしょうか？ぜひご連絡ください。皆様のご経験をお聞かせいただければ幸いです。」
