セルフサービスが世界中で拡大するにつれ、インタラクティブキオスクが勢いを増す

インタラクティブキオスクは、世界的に持続的な成長期を迎えています。最新の調査では、市場規模は2025年の218億5,000万米ドルから2030年には356億5,000万米ドルに拡大し、年平均成長率（CAGR）10.3%で成長すると予測されています。この拡大は、多様な環境において、セルフサービスが顧客とのインタラクション、来客対応、そして業務効率化に不可欠となっていることを浮き彫りにしています。

病院や診療所が患者の受付と登録を効率化するにつれ、ヘルスケアサービスキオスクは最も急速な成長を記録すると予測されています。

迅速かつ正確な顧客サービスに対する継続的な需要により、注文キオスクと小売キオスクは引き続き大きなシェアを占めています。

都市化、デジタル変革、新たな商業開発による導入の加速により、アジア太平洋地域が地域の成長を牽引すると予想されます。

訪問者管理も、この状況において重要な部分になりつつあります。多くの組織がキオスクを活用し、構造化された入場ワークフローの構築、フロントデスクの混雑緩和、そして一日を通しての建物内の活動の明確な記録維持を実現しています。これらのシステムは、セキュリティと、より一貫したゲスト体験の両方をサポートします。

Parabitは、来客管理、セルフチェックイン、顧客サービスアプリケーション向けに設計された、安全で耐久性の高いキオスクプラットフォームで、この進歩に貢献しています。これらのソリューションは、施設の入場業務の強化、動線の改善、そしていつでも建物内に誰がいるかを明確に把握するのに役立ちます。

スピード、正確性、透明性への期待が高まる中、インタラクティブキオスクは、現代的なサービス環境を計画する組織にとって不可欠なツールであり続けています。インタラクティブキオスクは、効率的なアクセス、明確なコミュニケーション、そして顧客と訪問者双方にとってより予測可能な体験をサポートします。

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リサーチ・アンド・マーケット。インタラクティブ・キオスク市場：情報・決済、タイプ、提供内容、所在地、パネルサイズ、業種、地域別、2030年までの世界予測。リサーチ・アンド・マーケット、2024年。