ATMは依然として消費者向け銀行業務の主要プレーヤーである

変化に適応することを学ぶことは、ATM を使用する銀行にとって救いとなっている。.

2023年にテクノロジーが急成長を遂げるにつれ、ATMを頻繁に利用する人々は、機械のテクノロジーに劇的な変化が見られるようになってきました。これは、絶えず進化するテクノロジーとイノベーションの圧力によるものです。ATMは1960年代に市場に導入され、1980年代には新しいレベルのテクノロジーであるとされていました。しかし、クレジットカードやモバイル決済の普及に伴い世界が変化するにつれ、ATMの利用はますます減少しています。実際、The Boss Magazineの記事「 ATMの第二の人生」、

「アメリカ人の40％以上は現金で買い物をすることはほとんどなく、小切手を入金する人もスマートフォンを使って遠隔的に入金しています。」

現金を出金したり小切手を預けたりする必要がなくなったら、ATM はどうやって生き残っていくのでしょうか?

変化への適応力は、ATMを導入する銀行にとって救いの手となりました。ATMの新しいパーソナライゼーション機能により、顧客維持率の向上が容易になりました。新たなテクノロジーにより、銀行は顧客が頻繁に購入する商品や支出習慣を把握できるようになり、購入履歴に基づいたクーポンを提供できるようになりました。.

wave2locator.com の記事「 ATMと支店は、今日の消費者向け銀行サービスにおいて依然として重要な部分である」によると、

「市場に投入されている新たな決済手段は、既存の決済手段を排除することなく、より多くの決済手段を生み出しています。」

銀行は、ビデオまたはインタラクティブなATMであるVTMまたはITMにも投資しています。これらは通常のATMのすべての機能を備えていますが、ビデオリンクを介して担当者とつながり、難しい取引手順を案内してくれます。.

ATMには、顔認証をはじめとする生体認証機能などのセキュリティ機能が導入されており、不正利用の削減に貢献しています。生体認証や顔認証技術についてさらに詳しく知りたい場合は、Parabit社の アクセス制御用マウント＆ポストの ページをご覧ください。生体認証リーダーやアクセス制御リーダー向けに設計されたカスタムマウントの詳細をご覧いただけます。

テクノロジーの調整に伴い、ATMの物理的な側面も調整されています。一部の銀行は、支店のロビーにタブレット型のATMを導入し、迅速な現金預け入れと機能を提供する取り組みを始めています。主な目的は？「このプロジェクトは、ATMをモバイルデジタル世界に統合し、このダイナミックなエコシステムを通じて業界に新たなイノベーションと投資の波を起こすためのATMの再発明です」と、ATMIAのCEOであるマイク・リー氏はThe Financial Brandに語り、The Boss Magazineの記事「 ATMの第二の人生」。

記事「 ATMは死にゆく技術か？」 atmmachines.comの

「デジタル決済は拡大を続けていますが、現金の使用は比較的安定しており、米国における全決済の約 20％ は依然として法定通貨で行われています。ATMは単なるハードウェア機器ではなく、利便性、ブランド認知度、サービスへのアクセス、非接触機能など、消費者に様々なメリットを提供するエンドポイントデバイスです。」

過去10年間で技術は飛躍的に進歩しましたが、銀行は依然としてATMを重要な役割として維持しています。ATM向けに提供している製品やサービスについて詳しく知りたい場合は、 Parabit ATM & ITM強化 ページをご覧ください。

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