ATMは依然として消費者向け銀行業務の主要プレーヤーである

変化に適応することを学ぶことは、ATM を使用する銀行にとって救いとなっている。.

2023年に向けてテクノロジーが急速に進化するにつれ、ATMを頻繁に利用する人々は、機械の技術が劇的に変化していることを目の当たりにし始めています。これは、絶えず進化するテクノロジーとイノベーションのプレッシャーによるものです。ATMは1960年代に市場に投入され、1980年代には新たなレベルのテクノロジーとして認識されていました。しかし、クレジットカードやモバイル決済の普及に伴い、世界が変化するにつれ、ATMの利用はますます減少しています。実際、The Boss Magazineの記事「 ATMの第二の人生」、

「アメリカ人の40％以上は現金で買い物をすることはほとんどなく、小切手を入金する人もスマートフォンを使って遠隔的に入金しています。」

現金を出金したり小切手を預けたりする必要がなくなったら、ATM はどうやって生き残っていくのでしょうか?

変化への適応力は、ATMを導入する銀行にとって救いの手となりました。ATMの新しいパーソナライゼーション機能により、顧客維持率の向上が容易になりました。新たなテクノロジーにより、銀行は顧客が頻繁に購入する商品や支出習慣を把握できるようになり、購入履歴に基づいたクーポンを提供できるようになりました。.

wave2locator.comの記事「 ATMと支店は今日の消費者の銀行体験において依然として重要な部分である」

「市場に投入されている新たな決済手段は、既存の決済手段を排除することなく、より多くの決済手段を生み出しています。」

銀行は、ビデオまたはインタラクティブなATMであるVTMまたはITMにも投資しています。これらは通常のATMのすべての機能を備えていますが、ビデオリンクを介して担当者とつながり、難しい取引手順を案内してくれます。.

ATMには、顔認証などの生体認証機能を含むセキュリティ機能も導入されており、不正利用を全体的に削減しています。生体認証および顔認証技術について詳しく知りたい方は、Parabitのアクセス制御マウント＆ポストのページをご覧ください。生体認証およびアクセス制御リーダー用のカスタム設計マウントについて詳しく説明しています。

テクノロジーの進化に伴い、ATMの物理的な側面も変化しています。一部の銀行は、支店ロビーに設置するATMをタブレット型に切り替え、迅速な現金入金などの機能を提供する取り組みを進めています。その主な目的は？「このプロジェクトは、ATMをモバイル・デジタルの世界に統合し、このダイナミックなエコシステムを通じて業界に新たなイノベーションと投資の波を起こすためのATMの再発明です」と、ATMIAのCEOであるマイク・リー氏はThe Financial Brandに語りました。これはThe Boss Magazineの記事「 ATMのセカンドライフ」。

atmmachines.comの記事「 ATMは死にゆく技術か？」

デジタル決済は拡大を続けていますが、現金の利用は比較的安定しており、米国では決済全体の約20%が依然として物理的な法定通貨で行われています。ATMは単なるハードウェアではありません。利便性、ブランド認知度、サービスへのアクセス、非接触機能など、消費者に一連のメリットをもたらすエンドポイントデバイスなのです。

過去10年間でテクノロジーは新たなレベルに到達しましたが、銀行はATMを依然として重要な役割に据えています。ATM向けに提供している製品とサービスについて詳しくは、 ParabitのATMおよびITM拡張機能ページをご覧ください。

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